Divulgaciones de Contratos de Servicio Vehicular (VSC)

RMG Global Inc. / Drive Pro
Última actualización: 24 de junio de 2026

1. Propósito

Esta página proporciona divulgaciones generales sobre Contratos de Servicio Vehicular (VSC) y programas de protección vehicular relacionados ofrecidos a través de afiliadas de RMG Global Inc., incluyendo el programa Drive Pro. Estas divulgaciones son de naturaleza resumida. Los términos, condiciones, exclusiones y obligaciones que rigen cualquier VSC se establecen en el contrato aplicable, documentos del administrador y divulgaciones requeridas por el estado al momento de la venta.

2. ¿Qué Es un Contrato de Servicio Vehicular?

Un Contrato de Servicio Vehicular (VSC) es un acuerdo contractual que puede proporcionar cobertura de reparación o reemplazo para componentes específicos del vehículo más allá del período de garantía del fabricante, sujeto a los términos y exclusiones del contrato. Los VSC no son pólizas de seguro, salvo que se indique y regule expresamente como tal en su estado.

3. Descripción General del Programa Drive Pro

Drive Pro es un programa automatizado para concesionarios integrado con sistemas de gestión de concesionarios (DMS) que facilita la cobertura de garantía de partes y mano de obra para reparaciones calificadas. Las características clave del programa pueden incluir:

  • Flujo de trabajo integrado en DMS con procesamiento manual mínimo
  • Cobertura para componentes especificados como frenos y baterías, sujeto a los términos del contrato
  • Estructura de programa financiado por el cliente con $0 costo de inscripción para el concesionario
  • Mecánicas de markup de mano de obra según se divulgue en acuerdos con concesionarios

La cobertura, precios y elegibilidad reales varían según el contrato, vehículo y requisitos estatales.

4. Exclusiones y Limitaciones

Los VSC típicamente excluyen cobertura para, entre otros:

  • Condiciones preexistentes o defectos conocidos al momento de emisión del contrato
  • Daños resultantes de accidente, abuso, mal uso o falta de mantenimiento
  • Artículos de desgaste no específicamente cubiertos bajo el contrato
  • Modificaciones o alteraciones no aprobadas bajo las directrices del programa
  • Componentes cubiertos por garantía del fabricante o remedios de retiro

Consulte su contrato específico para una lista completa de exclusiones y limitaciones.

5. Obligaciones del Consumidor

Los consumidores pueden estar obligados a:

  • Mantener el vehículo de acuerdo con las recomendaciones del fabricante
  • Obtener reparaciones autorizadas a través de instalaciones aprobadas cuando se requiera
  • Pagar deducibles aplicables, si los hubiere, según se indique en el contrato
  • Proporcionar información precisa del vehículo y propiedad al inscribirse

El incumplimiento de las obligaciones del contrato puede resultar en la denegación de cobertura.

6. Derechos de Cancelación y Reembolso

Los derechos de cancelación y reembolso varían según la ley estatal y los términos del contrato. Algunos estados requieren períodos de cancelación específicos y cálculos de reembolso.

7. Proceso de Reclamaciones

Las reclamaciones deben presentarse de acuerdo con los procedimientos especificados en el contrato y las directrices del administrador. Las reparaciones no autorizadas pueden no ser elegibles para reembolso.

8. Estado Regulatorio

Los productos VSC pueden estar regulados de manera diferente según el estado y la entidad que administra el contrato. La entidad administradora y la información de licencia o registro aplicable se divulgan en documentos de programa y materiales de punto de venta según lo exija la ley.

9. Contáctenos

Para preguntas sobre divulgaciones VSC o materiales del programa Drive Pro, contáctenos:

RMG Global Inc.
Oficina Principal: 4490 North W St, Pensacola, FL 32505
Correo: programs@rmgglobal.us
Servicio al Cliente: 1-833-764-4562
Horario: Lunes – Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM CST

10. Aviso Importante

Esta página no modifica, reemplaza ni prevalece sobre ningún VSC, acuerdo con concesionario o divulgación exigida por el estado. En caso de conflicto, prevalecen el contrato aplicable y la ley correspondiente.